Política de Privacidad

En MANSANAHUATL, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para comprender cómo manejamos tu información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando te registras en nuestro programa o utilizas nuestro formulario de contacto, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Rango de edad
• Información sobre tus objetivos de bienestar
• Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Información de cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestro programa de bienestar y responder a tus consultas
• Comunicación: Para enviarte información sobre tu registro, actualizaciones del programa y contenido educativo relacionado
• Mejora del servicio: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Personalización: Para adaptar el contenido y las recomendaciones a tus necesidades específicas

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarte los servicios que solicitaste
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes
• Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar tu información

4. Compartir Información con Terceros

MANSANAHUATL no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: Cuando hayas dado tu permiso explícito para compartir tu información

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado a la información solo por personal autorizado
• Revisiones de seguridad regulares
• Protección contra malware y ataques cibernéticos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• El tiempo que mantienes una relación activa con nosotros
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Derecho a retirar consentimiento: Donde el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza nuestro formulario de contacto en el sitio web.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de México. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación sobre privacidad.